Política de reembolso

Queremos que te enamores de tu compra. Si necesitas hacer un cambio, aquí te explicamos cómo:

1. CONDICIONES PARA CAMBIO

Recuerda que nos hemos esforzado por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de los productos que aparecen en www.shopwild.com.co sin embargo, no podemos garantizar que en el monitor de tu computadora o celular la visualización de cualquier color sea totalmente precisa

• El cambio debe solicitarse dentro de los primeros 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con marquillas y etiquetas originales.

• El producto debe ser devuelto con su empaque original.

• No se aceptan cambios de ropa interior por motivos de higiene.

•            Los accesorios y complementos no tienen cambio, salvo por garantía.

2. PRODUCTOS EN PROMOCIÓN O PREVENTA

Los productos en promoción o preventa no tienen cambio, salvo por garantía.

3. PROCEDIMIENTO

Escríbenos a [ gerencia@shopwild.com.co] o a nuestro WhatsApp [ ] con:

• Número de pedido 

• Motivo del cambio

• Fotos del producto

El costo del envío de cambio corre por cuenta del cliente, salvo por errores o defectos de fábrica.

4. GARANTÍA

Si tu producto presenta defectos de fabricación, contáctanos dentro de los 5 días calendario después de la compra.